Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Capibaribe Consultoria, com sede na Avenida Rio Branco 156, Recife Antigo, Recife – PE, CEP 50030-230 ("Capibaribe", "nós", "nosso"), tem o compromisso de tratar os dados pessoais de seus clientes e visitantes com respeito, transparência e cuidado.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao interagir com nosso site ou ao contratar nossos serviços. Ela está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), legislação brasileira aplicável ao tratamento de dados.

Caso tenha dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de nossos serviços e para o funcionamento do site:

• Nome completo — para identificação e comunicação.
• Endereço de e-mail — para envio de respostas e materiais relacionados ao serviço contratado.
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente, para contato por chamada ou mensagem.
• Mensagem enviada pelo formulário — para entender o contexto e o tipo de apoio buscado.
• Dados de navegação — por meio de cookies, coletamos informações sobre como o site é usado (páginas visitadas, tempo de acesso) para fins de análise e melhoria.

Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras pessoais, dados de saúde ou documentos de identidade por meio do site.

3. Como usamos seus dados

Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para:

• Responder ao contato feito por meio do formulário do site;
• Executar os serviços contratados e comunicar sobre seu andamento;
• Enviar materiais acordados como parte do serviço (planilhas, documentos, planos);
• Melhorar o funcionamento do site com base em dados de navegação anonimizados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e expresso. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela Capibaribe se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento — quando você preenche o formulário de contato ou aceita os cookies opcionais;
• Execução de contrato — quando os dados são necessários para a prestação do serviço contratado;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por legislação aplicável;
• Legítimo interesse — para análise de uso do site e melhoria contínua, de forma não intrusiva.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para a finalidade para a qual foram coletados:

• Dados de formulário de contato: até 12 meses após o último contato;
• Dados de clientes com serviço contratado: pelo período exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira, geralmente 5 anos;
• Dados de navegação (cookies analíticos): conforme a duração definida na Política de Cookies.

Após o prazo de retenção, os dados são apagados ou anonimizados.

6. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Comunicações por canais criptografados (HTTPS);
• Acesso restrito aos dados apenas pelos profissionais que os necessitam para execução do serviço;
• Não armazenamento de senhas ou dados de pagamento em nossos sistemas;
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que envolva seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os prazos e requisitos da LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de uso. Para mais informações sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão — solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Portabilidade — solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor;
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas anteriormente;
• Reclamação — apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos do Titular".

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento do responsável, adotaremos as providências para eliminar esses dados.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, comunicaremos por e-mail aos clientes cadastrados e publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as alterações implica na aceitação da política revisada.

12. Contato e controlador de dados

Controlador de dados: Capibaribe Consultoria

Endereço: Avenida Rio Branco 156, Recife Antigo, Recife – PE, CEP 50030-230

E-mail para questões de privacidade: [email protected]

Autoridade supervisora (BR): Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd